UBND xã Yên Hòa vừa ban hành Kế hoạch tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh năm 2026 nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết kịp thời các vụ việc phát sinh ngay từ cơ sở, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Theo kế hoạch, UBND xã sẽ tổ chức tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở UBND xã vào ngày thứ Năm hằng tuần; đồng thời Chủ tịch UBND xã thực hiện tiếp công dân định kỳ và đột xuất theo quy định của pháp luật. Đối với các vụ việc phức tạp, kéo dài hoặc có nguy cơ phát sinh khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp, lãnh đạo UBND xã sẽ trực tiếp chỉ đạo xem xét, xử lý và tổ chức đối thoại với công dân. Kế hoạch yêu cầu công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo phải được thực hiện đúng quy định pháp luật, bảo đảm khách quan, công khai, minh bạch, kịp thời và đúng thẩm quyền; đồng thời xác định rõ trách nhiệm của từng tập thể, cá nhân trong quá trình tổ chức thực hiện.

 UBND xã cũng chỉ đạo thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; bảo đảm không để xảy ra tình trạng chậm trễ, tồn đọng hoặc thất lạc đơn thư. Các vụ việc thuộc thẩm quyền sẽ được tập trung giải quyết dứt điểm theo đúng trình tự, thủ tục và thời hạn quy định. 

Bên cạnh đó, xã tăng cường công tác rà soát, nắm tình hình các vụ việc tiềm ẩn nguy cơ phát sinh khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp để chủ động xây dựng phương án xử lý phù hợp, không để hình thành “điểm nóng” trên địa bàn. 

Thông qua việc triển khai kế hoạch, xã Yên Hòa tiếp tục nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân; phát huy vai trò phối hợp của các ban, ngành, đoàn thể và lực lượng chức năng nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền địa phương.