UBND xã Yên Hòa vừa ban hành văn bản về việc chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ trong giải quyết thủ tục hành chính, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.

Theo đó, UBND xã yêu cầu thủ trưởng các phòng chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc UBND xã tăng cường rà soát, chấn chỉnh việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức, nhất là đội ngũ trực tiếp tiếp nhận và giải quyết TTHC. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ phải bảo đảm đúng quy định, đúng thẩm quyền, đúng thời hạn, công khai, minh bạch và khách quan; không để xảy ra tình trạng thiếu trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy, gây phiền hà, sách nhiễu hoặc yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp thêm giấy tờ ngoài quy định. 

UBND xã đồng thời đề cao trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong tổ chức, quản lý, phân công và kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ. Người đứng đầu phải chủ động phát hiện, chấn chỉnh, xử lý hoặc đề xuất xử lý các trường hợp vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính, giải quyết hồ sơ chậm trễ, không đúng quy định hoặc chưa thực hiện đầy đủ trách nhiệm được giao. 

Đối với Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, UBND xã yêu cầu tăng cường theo dõi, kiểm tra việc tiếp nhận, hướng dẫn, số hóa, chuyển xử lý, giải quyết và trả kết quả TTHC; thường xuyên hoặc đột xuất kiểm tra việc thực thi công vụ. Các phòng, ban, đơn vị được giao chủ trì giải quyết TTHC phải chủ động phối hợp, theo dõi tiến độ, kịp thời xử lý những hồ sơ có nguy cơ quá hạn, không để xảy ra tình trạng chậm phối hợp hoặc kéo dài thời gian giải quyết không có lý do chính đáng. 

Cùng với đó, xã Yên Hòa đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện TTHC, trong đó chú trọng các quy định về đất đai, những quy định mới và các nội dung thường phát sinh vướng mắc. Việc hướng dẫn phải bảo đảm rõ ràng, đầy đủ, chính xác, thống nhất, đúng quy định, hạn chế tối đa tình trạng người dân phải bổ sung hồ sơ hoặc đi lại nhiều lần do hướng dẫn chưa đầy đủ. 

UBND xã giao Phòng Văn hóa - Xã hội theo dõi, đôn đốc, tổng hợp tình hình thực hiện; phối hợp tham mưu kiểm tra, chấn chỉnh việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm thực thi công vụ trong giải quyết TTHC. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã có trách nhiệm kịp thời tổng hợp, báo cáo những trường hợp hồ sơ chậm, quá hạn, phát sinh phản ánh, kiến nghị hoặc có dấu hiệu vi phạm để UBND xã chỉ đạo xử lý theo quy định. 

Qua đó, xã Yên Hòa hướng tới xây dựng nền hành chính kỷ cương, trách nhiệm, công khai, minh bạch, nâng cao tinh thần phục vụ Nhân dân và chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.

Xem Chi tiết văn bản