Hưởng ứng Ngày Khoa học, Công nghệ và Đổi mới sáng tạp Việt Nam (18/5). Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân . Trong thời gian qua, UBND xã Yên Hòa đã phối hợp với các tổ chức chính trị xã hội: Đoàn thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội nông dân xã; chỉ đạo các thôn, Tổ chuyển đổi số cộng đồng các thôn tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn cán bộ, hội viên và nhân dân địa phương cài đặt và sử dụng ứng dụng trên điện thoại thông minh.

Hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả tương tác giữa người dân, doanh nghiệp với chính quyền các cấp; đồng thời góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Ứng dụng i-HaTinh tích hợp nhiều tiện ích thiết thực, nổi bật là nền tảng phản ánh hiện trường, cho phép người dân gửi phản ánh về các lĩnh vực như giao thông, môi trường, trật tự đô thị, thủ tục hành chính… kèm hình ảnh, video trực tiếp đến Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC). Qua đó, các cơ quan chức năng có thể tiếp nhận, xử lý thông tin nhanh chóng, đúng thẩm quyền, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Bên cạnh đó, người dân có thể theo dõi tiến độ xử lý phản ánh, đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả giải quyết. Hệ thống bảo đảm tính công khai, minh bạch; thông tin cá nhân được bảo mật và lưu trữ an toàn theo quy định.

Việc triển khai, hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng i-HaTinh trên địa bàn xã Yên Hòa được kỳ vọng sẽ tạo thêm kênh kết nối thuận tiện, hiện đại giữa chính quyền với người dân và cộng đồng doanh nghiệp; góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay./.