Chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Hòa được thành lập theo chủ trương chính quyền hai cấp, trở thành nơi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân địa phương một cách thuận tiện, minh bạch và hiệu quả. Không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trong các lĩnh vực như hộ tịch, đất đai, chính sách xã hội, bảo hiểm, y tế, điện lực…, Trung tâm còn đặc biệt chú trọng đến việc hỗ trợ người yếu thế – những người vì lý do sức khỏe, tuổi tác hoặc hoàn cảnh không thể tự mình đến trụ sở. Trung tâm đã triển khai dịch vụ hỗ trợ làm hồ sơ tại nhà dành cho những người không thể đi lại như người cao tuổi, người khuyết tật, người bệnh nặng hoặc hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Bên cạnh đó, quầy ưu tiên giải quyết hồ sơ được bố trí riêng để phục vụ các đối tượng yếu thế, diện chính sách, giúp họ không phải chờ đợi, được hướng dẫn nhanh chóng, kịp thời và chu đáo. Người dân đến với Trung tâm không được giải quyết các thủ hành chính một cách nhanh nhất, thuận tiện và đúng quy định mà còn được lắng nghe, thấu hiểu và đồng hành của cán bộ, công chức Trung tâm.

Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả công việc” và trên tinh thần “không để ai bị bỏ lại phía sau” trong việc tiếp cận dịch vụ công, hoạt động hỗ trợ của Trung tâm đã tạo nên giá trị nhân văn đặc biệt đảm bảo sự thuận tiện, thân thiện và hiệu quả cho người dân trên địa bàn xã.

         Trung tâm bố trí 01 quầy ưu tiên để hỗ trợ người yếu thế

Lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã, TT Phục vụ hành chính công xã hỗ trợ làm hồ sơ tại nhà cho công dân không có khả năng đến thực hiện tại điểm giao dịch

Từ hiệu quả và ý nghĩa thiết thực của hoạt động hỗ trợ người dân đặc biệt là người yếu thế được ưu tiên giải quyết các thủ tục, hồ sơ tại nhà, trong thời gian tới Trung tâm phục vụ hành chính công xã Yên Hòa tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu quả của mô hình hoạt động này. Đây cũng chính là một trong những giải pháp, hoạt động nhằm hướng tới mục tiêu xây dụng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, gần dân và vì dân./.